先週と比べ一気に暖かくなりました。
とはいうものの2日間事務所を空けたお陰で室内が暖まるまでには随分と時間がかかりました。
暖かくなってきたにも関わらず、私は昨日あたりから寒気を感じてたりするのですが…
最近風邪らしい風邪もひいていないものの油断せず今夜は大事をとって早目に休むとします。
2010.02.08 Monday
油断大敵!?
- 22:50
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2010.02.05 Friday
問題解決への近道は…
今日も一気に雪が降り積もりました。
寒さも明日までは厳しいようです。
今日は戸籍請求があり、市役所まで行って来ました。
事務所に戻り、戸籍の整理をかけていたところ、請求した戸籍関係書類、実に66通!
集めた戸籍の厚さと市役所から発行されるレシートの長さに驚きです。
さてと、私達が日頃このようにお仕事をさせていただけるのは、依頼してくれるお客様があってこそです。
お客様からお願いしますと依頼され、その依頼を行政書士として受託をし、初めて業務に取り掛かることができます。
受託後は業務完結に向けた行動をとっていくわけですが、業務を進めてゆくうえで必要なことはお客様のご協力です。
依頼したのだから、私の要望通りの完結を迎えてよという全てを丸投げされたところで、本当に解決が図れるのでしょうか。
開業当初と比べると、業務も年々濃くなってきたように感じます。
故に、完結を迎えるまでにはそれ相応の時間も掛かっています。
しかし、傾向として依頼者本人が解決に向けて真剣に取り組んでいる方は遅かれ早かれ良い結果へと繋がっているのが現状です。
分からないから頼んでいる、自分は動きたくないから頼んでいる、結果ばかりを求めているという場合には解決の道も茨の道となっております。
当事者は誰なのか?
と考えると、私共は直接お客様の代わりにはなりえないのです。
問題解決の糸口はやはり本人次第かなということをここ最近改めて感じているところです。
- 23:09
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2010.02.04 Thursday
お客様の声
午前中は、本職に同行し、昨年遭遇した納得しかねるあることについてリベンジを図りに行って来ました。
今回は本職自ら窓口に出向き、担当者からの回答を得ることに…
要は、根拠があるのなら根拠を教えて下さいということです。
窓口担当者からバトンタッチされた担当者が出てきて、コピーしたものを手に持ち現れ、しばし本職と話をしておりました。
ところどころ聞こえてくる会話はまだまだ納得いかぬところもあったりですが、まずは見解を聞かせていただいたところです。
後々、そのコピーしたものを私も見せてもらったものの解釈の違いがどうやらあるのではないかと、またまた100%スッキリせずに帰ってきました。
今日は何件かの個人のお客様のお家を訪問したのですが、そのうちの1件で嬉しいお言葉を頂きました。
そのお客様のお宅に訪問した際にかわら版をお渡ししていて、今日も最新号を持参したのです。
正直、高齢者の方には読みにくいのでは?ないかと尋ねたのですが、
「毎月楽しみにしているんです。新聞よりも楽しく読んでます。」
と言って、前号を読んだ感想を頂きました。
「楽しみにしてるから眼鏡を2つかけて一所懸命に読むの」
と言ってくれました。
思わず、私も
「これを読んで感想言えるうちは絶対に認知症にならないですね。安心です♪」
「ほんとだねぇ」
このように言っていただき、温かい気持ちになりました。
次号にむけての作成ももうじき始まります。
改めて、みんなに楽しんでもらえる紙面作りを目指そうと思ったところです。
- 23:47
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2010.02.03 Wednesday
凍てつく寒さ
ますます寒さが厳しくなりましたね。
この寒さは今週いっぱいは続くのでしょうかね。
さてと、午前中、午後ともにお客様訪問をしてきました。
どうも皆さんお忙しいらしく、なかなか書類に印鑑をもらうことが出来ず、結局は明日各種申請をすることとなりました。
そして、午後からは一気に戸籍請求を進めるべく、まずは郵送請求のものを中心に準備をはじめ、更に函館市内で取得するものに関して準備を進めてゆきました。
いやぁ、結構なボリュームです。
通数もさることながら、一回での取得費用が過去最高となっちゃうのではないでしょうか。
早く収集することと収集する待ち時間、いずれにせよ時間との勝負です。
明後日にもまた建設業決算の依頼と別件のお仕事ということで打ち合わせが入りました。
どういう方向へ進むかは当日になってのお楽しみということです。
明日の午前中は書類の申請、午後からはお客様訪問、そして、本職は夕方から新規受託にむけた相談が入ったとのこと、スローペースであるもののしっかりと動きが出てきました。
寒さになんか負けてられません。
寒さをも吹き飛ばす勢いで頑張ります!
- 22:59
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2010.02.02 Tuesday
好転
小路に入ると道路はツルツル状態で運転が怖いですね。
今日は法務局や司法書士事務所など新川町方面へ外勤しておりました。
法務局に到着する頃には既に12時を過ぎていたので、証明書を申請するには空いてたのでよかったです。
久し振りに外へ出るというのもいいもんですね。
運転には注意を要しますが…
さて、今日は1本のお電話から業務の流れがガラッと良い方向へ進んでいったように感じた一日でした。
この流れをどんどん巻き起こしていきたいところです。
まずは懸案事項の案件を完結することに意識を向け行動をとっていかなければなりません。
今日はお取引先の会社へ書類の印鑑を頂こうと思っていたのですが、皆さん明日の方が都合が良いということで午後からの外勤がなくなりました。
一瞬、気が抜けそうにもなりましたが、気持ちを切り替え内部作業の時間と割り切って事務処理を進めておりました。
今年から新たなソフトを導入したのですが、これを事務所用にとアレンジ作業をしておりました。
今の今までソフトは眠っていた状態です。
以前にもアレンジ作業に取り掛かっていたのですが、隙間時間で作業をしていたため、思うようにアレンジの仕方が分からなかったのですが、今日はじっくりと時間を費やすことができたので作業も進みました。
明日は改めてお取引先訪問です。
そして、とあるリベンジが明日待っています。
とあるリベンジって何なのか?
それは明日のお楽しみ♪
- 23:16
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2010.02.01 Monday
2月になりました
今朝は冷えましたねぇ。
早いもので今日から2月になりました。
何となく流れはまだまだのんびりムードが漂っている感じもしないではありませんが、これからどんどん波を起こしてゆきたいものですね。
土日の2日間、事務所を空けていたため、なかなか室内は暖まらず、そんなときのランチはすーぷかりぃかふぇチャーリースパイスのスープカレーで身体の中から暖めておりました。
先日作成に携わった事業計画書もお客様のもとへ届いたようです。
これから更に内容を煮詰めてゆくこととなりそうです。
午後からは本職は外勤ということで、事務所で書類作成に集中です。
集中できたお陰で、事務所に戻ってきた本職にチェックをしてもらいOKサインをいただきました。
明日は印刷作業に取り掛かり、お客様から書類へ印鑑を頂く段取りを取ろうと思います。
受託している案件はあるものの時間がかかりそうな様相を呈しております。
まずは今できることを確実に…ですね。
- 22:26
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2010.01.29 Friday
青いぽすと
今日も、いえ、今週も、というか今月の業務も無事終えることが出来ました。
早いもので来週からは2月に突入です。
今日は奇数月の月末の金曜日ということで、青いぽすとが発行されました。
皆さん、心の代書屋松田聡の 本気(マジ)“談”
ご覧になりましたか?
来月の青いぽすとにも本職が登場予定です。
そして、3月末にも再び心の代書屋松田聡の 本気(マジ)“談”
で再登場ですが、その他にもサプライズがありそうです。
今年は青ぽに3ヶ月連続で登場予定です。
事務所に出入りしている方には既にお馴染みになりつつあるものの、無料相談会などやっていると、まだまだ周知されていないようにも見受けられます。
少しでも多くの方の目に触れ、事務所の存在を知ってもらえると幸いです。
- 23:03
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2010.01.28 Thursday
初業務!?
気温上昇と雨の影響で道路状況が良くない一日でした。
今朝は自宅から真っ直ぐ司法書士事務所と法務局へ寄って一仕事。
朝の早い時間ですと、法務局の駐車場と窓口が空いているので助かります。
今日も午前午後、夕方共に来客の多い一日で、午後からの相続のお客様との打ち合わせに同席させて頂きました。
事務所開業以来、相続人調査等のご相談が多く寄せられているのですが、今回は外国籍の絡むもので、当事務所初の内容です。
外国籍の取得はお客様にご協力してもらい取得作業へと入るのですが、どのような内容のものが手元に届くのか、今から届くのが待ち遠しいです。
近々、関連書籍も手元に届く予定ですので、これを機にしっかりと勉強をさせて頂きます。
- 23:26
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2010.01.27 Wednesday
心の代書屋の姿勢とは?
昨日起案した事業計画書について、午後から本職による校正作業が始まりました。
昨年から事業計画書作成業務にほんの少しだけ携わる機会が増えたのですが、本職に私なりの疑問を投げかけました。
計画書作成にあたり、
お客様からご相談を受け、内容をヒアリング→本職で内容を整理→事務所の子へレクチャー→事務所の子による文書起案→出来上がった文章を加筆修正しながらの校正作業→本職がアレンジしたものを事務所の子に提示→再度内容について議論→最終校正→お客様と出来上がった文書をもとに再度打ち合わせ
といったような流れで進めています。
「私を介するよりも本職が一気に作成をした方が効率が良いのではないか」
別な人間が作成した文書をアレンジするのは大変な作業ではないかと思うのです。
まして、文書の内容をそのまま活かせるだけのものが出来ているならまだしも、場合によっては内容をガラリと見直す必要もあるからです。
そして、時間についても一人で作成するよりも倍要することになります。
私の疑問の投げかけた言葉は本職のある言葉で一蹴されました。
その言葉は何かって?
「“心の代書屋”はそんなもんじゃない!!」
たしかに時間短縮できることかもしれません。
業務も効率的に進めてゆけるかもしれません。
しかし、それは自分達にとっての利便性を図る理由です。
誰のための仕事か?
お客様の利益を追求した仕事をしているか?
本職の言葉に重みを感じました。
お客様の事業の成功をイメージしつつ、計画書に目を通してもらうため、お客様へ郵送でお送りしたところです。
手元に届いた計画書を見たときのお客様の反応が楽しみです。
- 23:24
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2010.01.26 Tuesday
「無」から「有」に…
今朝はくしゃみ止まらず状態の事務所の子でした。
実はこの現象、休みの日曜日にもあったわけですが、あまりの連続くしゃみに本職も少々呆れ気味?
薬はほとんど服用することのない事務所の子ですが、それを諭すようにとりあえず薬を服用しておいたほうがいいということで渋々従って飲みました。
最初は1錠でいいっか!と言った本職、やっぱり3錠飲んでおくようにと薬瓶を手渡され、よくよく注意事項を読むと、1錠は10歳〜15歳ではないですか(笑)
しかし、薬を服用した途端にあら不思議、くしゃみがピタッと止まりました。
今の今までくしゃみが出ておりません。
薬の効果があったようです。
今日は本職からレクチャーを受け、事業計画書の前提の文書起案を行っておりました。
事業計画書の文書起案にあたり、お客様と本職との打ち合わせの際に同席をさせていただいておりました。加えて、今朝のレクチャーで事業内容について再確認をし、いざ起案作業。
お客様と本職の話していたことをもとに起案してゆくのですが、これがまた難しいのですね。
なぜなら、その事業を私自身が行うわけではないからです。
無のところから有という形あるものにしてゆくわけですからね。
一応私の文書起案は出来上がり、明日にでも本職に目を通し加筆修正をいっぱいしてもらおうと思います。
まあ何事も経験です。
明日も内業に勤しみ、一気に集中力を高めてゆきたいと思います。
- 22:38
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